Mikä on palveluseteli?

Palveluseteli on hyvinvointialueen myöntämä seteli, jolla asukas voi hankkia palveluita yksityiseltä yritykseltä tai yhdistykseltä. Henkilökohtaisen avun palveluseteli on yleensä tuntimääräinen, jonka puitteissa asiakas voi hankkia valitsemaltaan palveluntuottajalta palvelua. Yleisimmin henkilökohtaisen avun palvelusetelit ovat muodossa 30 tuntia kuukaudessa tai 20 tuntia viikossa. Vammaispalvelulaki määrittää, että asiakkaalta ei saa periä omavastuuosuutta. Näin ollen henkilökohtaisen avun palveluseteli on käyttäjälleen aina maksuton palvelu. Palvelusetelin käyttöä säätelee Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä (569/2009).

Henkilökohtaista apua tuotetaan pääsääntöisesti kolmella (3) eri tuottamismuodolla:

• Työnantajamalli (vammainen henkilö toimii itse työnantajana)
• Ostopalvelu (usein kilpailutettu)
• Palveluseteli

Miten saan henkilökohtaisen avun palvelusetelin?

• Ano hyvinvointialueelta vammaispalveluhakemukselle henkilökohtaista apua (linkki löytyy nettisivuiltamme). Ilmaise jo hakuvaiheessa, että toivoisit tuottamismalliksi palveluseteliä.
• Mikäli sinulla on jo vammaispalvelupäätös, mutta olet esimerkiksi työnantajamallilla, ota yhteys sosiaalityöntekijääsi ja pyydä häneltä vaihtoa palvelusetelille.
• Kun olet saanut henkilökohtaisen avun palvelusetelin, saat kunnalta tietoja alueen henkilökohtaisen avun palvelusetelituottajista. Listalta löytyy myös Suomen Avustajapalvelut. Voit valita listalta mieleisesi palveluntuottajan.

Mikäli valitset Suomen Avustajapalvelut, voit joko:

• Soittaa meille numeroon 050 434 4456
• Laittaa sähköpostia osoitteeseen asiakas@suomenavustajapalvelut.fi
• Ottaa yhteyttä lomakkeella tästä

Yhteydenottosi jälkeen me huolehdimme palveluistasi asiakaspolkumme mukaisesti:

• Kartoitamme avustustarpeesi: Käymme kanssasi läpi mitä avustaminen sinulle tarkoittaa, mitä se sisältää sekä minkälaista avustajaa etsit.
• Toiveidesi mukaisen avustajan palkkaus: Rekrytoimme toiveidesi mukaisen avustajan tai palkkaamme nykyisen avustajasi. Huolehdimme avustajasi kaikista työnantajavelvoitteista.
• Palvelun aloitus: Aloitamme palvelun toiveesi mukaisena ajankohtana.
• Tämän jälkeen pääset nauttimaan sujuvammasta arjesta Suomen Avustajapalveluiden kanssa.